木の香りを感じる家作りをさせて頂いています。 リフォームについては、耐震補強、福祉介護に関する経験を生かして、快適な生活の空間をご提案させて頂いています。

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みよしの社窓から 2016/11

工務店ではたらく40代になりたて男性社員ブログ

【ブログ更新】他の工務店で建てた家でも修理してもらえますか?

投稿日時:2016/11/14(月) 20:45

先日、雨漏りを直してほしいとお電話があり、工事をさせて頂いたお客さまがいらっしゃいました。
元々、小生が勤務する工務店でお家を建てた方ではなく、別の工務店でお家を建てたそうです。



小生、初めてお伺いした際、お尋ねしました。
どうして、ウチにお電話いただいたのですかと。

お話をお伺いしてみると、およそ以下の経過がありました。


?元々お家を建てた地元の工務店さんにお電話した。

→最初は、そのうち行きます・・・と。
その後、待てど暮らせど来ないので催促のお電話をされたところ、
忙しいのでと、なかなか来てもらえず。しびれを切らして諦めたそうです。



?屋根が落ちないようにシリコンコーキング止めした会社に電話。
→電話はつながりましたが、全く、違う会社になっていた。



で、当社のことを人伝手に聞いて、電話帳で電話番号をお調べになり、お電話をくださったのです。


ありがたいことです。



それよりも、雨漏りと聞いて、一度の工事で治るかが心配でありました。
結果としては、一回の工事で雨漏りが止まったのでありますが。



で、原因はこちら 『谷』銅板のわずかな亀裂。(ボールペンのペン先部分です)

DSC_5311












真ん中の細い筋が通称『谷』と呼ばれる屋根部分です。
DSC_5301











雨漏り修理としては、この谷部分を取り替えて完了です。



他の工務店、ハウスメーカーが建てたお家を修理、リフォームすることは数多くありますから、なんのお気遣いも不要です。


今回の工事、雨漏りが無事治って何よりですが、地元の工務店として、お役に立てるサービスの在り方を考えさせられる良い機会となりました。



ちなみに小生が勤務する工務店、緊急性の高い不具合だと判断した場合、原則、一両日中にお伺いしておりますのでご安心ください。


お客さまが、『ほっとした』とおっしゃってくださったのが何よりでありました。





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